מידע מקצועי
הבלוג של Crmers
מדריכים, תובנות ושיטות עבודה על הטמעת מערכות מידע, אוטומציות וניהול CRM בחברות ובארגונים.
109 מאמרים
כשמנהל מבקש לדעת “מה פתוח”: איך מגדירים פתוח בצורה שלא מטעה את הצוות?
קראו עוד
כשאותו לקוח מדבר עם מכירות, כספים ושירות: איך מונעים שלוש גרסאות של אותה אמת?
קראו עוד
משימות פתוחות ב-CRM שלא מתקדמות: סימני אזהרה לפני שמוסיפים עוד תזכורת
קראו עוד
כששדה ההערות ב-CRM הופך לחור שחור תפעולי
קראו עוד
לקוח עבר בין סניפים או צוותים: איך שומרים על רצף טיפול ב-CRM
קראו עוד
לפני שמוסיפים עוד שדה ל-CRM: שלוש שאלות שמונעות עומס על הצוות
קראו עוד
CRM בלי ניקיון תקופתי: למה רשומות ישנות ממשיכות להטעות את הצוות
קראו עוד
פגישת סטטוס CRM חודשית: מה בודקים כדי שהמערכת לא תתרחק מהשטח
קראו עוד
חריגים בתהליך מכירה: למה דווקא המקרים הלא רגילים צריכים מקום מסודר ב-CRM
קראו עוד
הדוח שהמנהל מבקש כל שבוע: מתי צריך דשבורד ומתי צריך לתקן תהליך
קראו עוד
מה צריך להופיע בכרטיס לקוח כדי שנציג חדש יבין את התמונה בדקה אחת
קראו עוד
מתי לא לפתוח אוטומציה: סימנים שהתהליך עדיין לא בשל
קראו עוד
הבטחות שניתנו בשיחת מכירה: איך גורמים להן להופיע בשירות לפני שהלקוח מתקשר
קראו עוד
הצעת מחיר נמוכה ל-CRM: איפה המחיר האמיתי מתחיל להופיע
קראו עוד
המידע שחייב לעבור ממכירות לשירות לפני שהלקוח מרגיש את הנתק
קראו עוד
כששדה אחד ב-CRM משנה החלטות ניהוליות: איך מחליטים מה באמת חובה למדוד
קראו עוד
חיבור וואטסאפ ל-CRM: איפה מתחיל הבלגן התפעולי
קראו עוד
המעבר מאקסל ל-CRM: הרגע שבו צריך להפסיק להעתיק את הבלגן הישן
קראו עוד
לקוח לא עוזב ביום אחד: סימני נטישה ש-CRM צריך להציף מוקדם
קראו עוד
איך לזהות עלויות נסתרות בהצעת מחיר לפרויקט CRM
קראו עוד
איך לבנות תרחישי בדיקה לקבלת מערכת CRM מספק
קראו עוד
איך לתכנן הרשאות ב-CRM בלי לחסום עבודה ובלי לחשוף מידע מיותר
קראו עוד
איך בונים מילון שדות אחיד ב-CRM לפני שמייבאים נתונים
קראו עוד
איך מודדים אימוץ CRM אחרי ההשקה בלי להפוך את זה למעקב אחרי עובדים
קראו עוד
איך לבחור בין Salesforce, HubSpot, Zoho, Monday ומערכת מקומית לפי תהליך העבודה
קראו עוד
איך נראים 30 הימים הראשונים אחרי עלייה לאוויר של מערכת CRM
קראו עוד
למה פיילוט CRM קטן עדיף לפעמים מהטמעה מלאה ביום אחד
קראו עוד
מי צריך להיות הבעלים של ה-CRM בארגון אחרי ההטמעה
קראו עוד
מה לבדוק בדמו של מערכת CRM לפני שמקבלים החלטה
קראו עוד
מתי כדאי לפצל תהליך מכירה לשלבים ברורים בתוך CRM
קראו עוד
איך לבחור מערכת CRM שמתאימה לתהליכים של חברה ולא רק לרשימת פיצ׳רים
קראו עוד
איך מזהים צוואר בקבוק בין מכירות לשירות לפני שהוא הופך לבעיה ניהולית
קראו עוד
איך מגדירים אחריות בין צוותים לפני שמוסיפים אוטומציה
קראו עוד
מה מנהלים צריכים למדוד כדי להבין אם האוטומציה באמת עובדת
קראו עוד
למה דוחות CRM נראים טוב אבל לא תמיד מספרים את האמת
קראו עוד
איך בונים תהליך עבודה שמונע זליגת לידים בארגון
קראו עוד
ניהול SLA במכירות: איך לוודא שהצעת מחיר לא נתקעת אחרי שנשלחה
קראו עוד
איך לשמור על איכות נתונים ב-CRM בלי להפוך את הצוות לפקידי הקלדה
קראו עוד
מה קורה אחרי סגירת עסקה ואיך CRM נכון מונע נפילות בשירות
קראו עוד
הטמעת מערכת CRM בארגון: מה חייבים להגדיר לפני שבוחרים כלי
קראו עוד
מתי AI באמת מתאים בארגונים ומתי עדיף להשאיר את האדם במרכז
קראו עוד
אוטומציות CRM שמחברות בין שיווק, מכירות ושירות לקוחות
קראו עוד
סוכני AI ב־CRM: שכבת תפעול חכמה מעל המידע הארגוני
קראו עוד
איך לזהות חיכוך תפעולי בארגון לפני שהוא פוגע בשירות ובמכירות
קראו עוד
חיבור בין מערכות בארגון: למה זה תנאי ליעילות תפעולית אמיתית
קראו עוד
אוטומציית פולואפ: כך מפסיקים לאבד לידים בין הפנייה להצעת המחיר
קראו עוד
מכירה כל ערוצית (Omnichannel): איך עושים את זה נכון?
קראו עוד
מערכת CRM לניהול עובדים: ניהול משאבי אנוש (HR) בתוך תשתית לניהול לקוחות
קראו עוד
CRM וסליקת אשראי: איך לחבר מערכות תשלומים ושירותים פיננסיים בצורה נכונה?
קראו עוד
הצעת מחיר דיגיטלית: איך תוכנה להצעות מחיר משנה את כל תהליך המכירה?
קראו עוד
מערכת CRM חינמית: הפיתוי הגדול והבעיה שמסתתרת מאחוריו
קראו עוד
רגע לפני שבוחרים CRM, אלו הקריטריונים שאסור לוותר עליהם
קראו עוד
8 הטעויות הנפוצות בהטמעת מערכת חדשה בארגון – וכיצד להימנע מהן?
קראו עוד
שירות לקוחות חכם: למה שילוב CRM וצ’אטבוט הוא חובה לכל ארגון מודרני?
קראו עוד
מערכות BI (בינה עסקית): המערכות המובילות וכל מה שצריך לדעת כדי לבחור נכון
קראו עוד
אפיון מערכות מידע: הדרך הנכונה לבניית מערכת אפקטיבית במהירות וביעילות
קראו עוד
הטמעת מערכות מידע לעסקים: עושים סדר בעסק
קראו עוד
מערכת CRM למרפאות וקליניקות: המדריך המלא לבחירת תוכנה לניהול מרפאה
קראו עוד
שילוב AI בתהליך המכירה: איך תוכלו לחסוך זמן ולבצע משימות על אוטומט עם בינה מלאכותית?
קראו עוד
איך לבנות לוח זמנים לפרויקט (ולמה זה כל כך קריטי להצלחה שלו)?
קראו עוד
CRM לסוכנויות נסיעות: כך תנהלו לקוחות, חבילות ושירותים בלי ללכת לאיבוד
קראו עוד
5 סימנים שהגיע הזמן להיפרד מהאקסל ולעבור למערכת CRM
קראו עוד
מאנדיי לעמותות: פלטפורמה חכמה לניהול משימות, תהליכים וצוותים במקום אחד
קראו עוד
ניהול ידע בארגונים: האם הידע שנצבר בארגון שלכם הולך לאיבוד בכל פעם שמישהו עוזב?
קראו עוד
תיבת מייל שיתופית: למה כל ארגון יעיל עובר מתיבות מייל אישיות לתיבות מייל שיתופיות במערכת CRM?
קראו עוד
מערכת CRM לחברות נדל״ן וניהול נכסים: איך לנהל לידים, נכסים ולקוחות בצורה חכמה?
קראו עוד
מערכת CRM לעורכי דין: תוכנה לניהול משרד עורכי דין שמביאה סדר, שליטה ושקט נפשי
קראו עוד
איך להגדיל את המכירות בלי לאבד את הראש בדרך?
קראו עוד
מסע לקוח: מה זה, למה הוא כל כך קריטי ואיך לתכנן אותו נכון?
קראו עוד
בינה מלאכותית לעסקים: הטמעת AI בחברות וארגונים
קראו עוד
ERP ו-CRM – מה ההבדלים בין המערכות? ומה נכון לארגון שלכם?
קראו עוד
מערכת CRM לעסקים קטנים: המדריך המלא לבחירת CRM לעסק קטן
קראו עוד
אינטגרציה בין CRM למערכות ERP: כיצד למקסם את היעילות העסקית?
קראו עוד
הכשרת עובדים לשימוש אפקטיבי במערכת CRM
קראו עוד
הטמעת CRM בענן – יתרונות ואתגרים
קראו עוד
שילוב של בינה מלאכותית (AI) במערכות CRM – כיצד זה משפר את חוויית הלקוח?
קראו עוד
אוטומציה עסקית: הדרך לעבוד פחות, להרוויח יותר ולהתמקד בצמיחה
קראו עוד
חתימה דיגיטלית: מערכות חכמות שמייעלות את שטף העבודה
קראו עוד
מערכת זימון תורים – כך תטמיעו מערכת יעילה ונוחה לניהול תורים
קראו עוד
ניהול פרויקטים במאנדיי – מדריך למתחילים
קראו עוד
Monday Sales: המערכת שתעזור לכם להגדיל מכירות
קראו עוד
ניהול מאגר לקוחות: כך תנהלו את מאגר הלקוחות שלכם בצורה בטוחה ויעילה
קראו עוד
עושים שיווק דיגיטלי ואין לכם מערכת CRM? אתם שורפים כסף!
קראו עוד
6 העקרונות שיתרמו ליישום מוצלח של מערכת CRM בחברה
קראו עוד
תוכנה לניהול משרד – מה היא צריכה לכלול וכיצד תבחרו נכון?
קראו עוד
ניהול קשרי לקוחות עם מערכת CRM חכמה
קראו עוד
מערכות CRM לניהול מוקדי שירות ומכירה
קראו עוד
הטמעה וניהול של מערכות מידע בארגונים
קראו עוד
מערכות CRM מומלצות לתיאום וניהול פגישות
קראו עוד
אבטחת מידע במערכת CRM – איך שומרים על מידע רגיש באופן מאובטח?
קראו עוד
דשבורד ניהולי: בניית דשבורד מנהלים בהתאמה אישית לכל צורך
קראו עוד
הטמעת מערכות CRM בארגונים
קראו עוד
צ'אט בוט – מה זה צ'אטבוט? ואיך הוא יכול לעזור לכם למכור יותר?
קראו עוד
מערכת לניהול לידים ומתעניינים
קראו עוד
מרכזיה וירטואלית לעסקים בענן
קראו עוד
מערכת מאנדיי בעברית – יש חיה כזאת
קראו עוד
תוכנה לניהול מלאי – מערכת ניהול מלאי ורכש שתעשה לכם סדר בארגון
קראו עוד
תוכנה לניהול עסק בענן: מה צריך לדעת ואיך לבחור נכון?
קראו עוד
איך תוכנת CRM יכולה לעזור לכם לבנות מערכת יחסים טובה יותר עם הלקוחות שלכם?
קראו עוד
תוכנה לניהול עסק: לנהל עסק חכם יותר במקום אחד
קראו עוד
תוכנת CRM או מערכת לניהול פרויקטים: מה ההבדל ביניהן ומה נכון עבורכם?
קראו עוד
Marketing Automation (אוטומציה שיווקית): הגדילו את כמות הפניות ואחוזי הסגירה עם אוטומציות חכמות
קראו עוד
מערכת CRM בקוד סגור מול מערכת CRM בקוד פתוח – מה צריך לדעת?
קראו עוד
תוכנה לניהול מכירות: לשפר את היעילות ולהגדיל את ההכנסות
קראו עוד
מערכת CRM: לבנות קשרים טובים יותר עם הלקוחות ולשפר את השירות
קראו עוד
מערכת דיוור: איך היא יכולה להזניק את החברה שלכם קדימה?
קראו עוד
מערכת ניהול לקוחות: כיצד תוכנה לניהול לקוחות יכולה לשפר את התנהלות בארגון שלכם?
קראו עוד