# Zoho Mail

> Zoho Mail נותנת דואר עסקי בדומיין שלכם: סביבה נקייה מפרסומות, הצפנה, תיבות משותפות כמו info ו-sales וניהול הרשאות מלוח בקרה אחד.

- כתובת העמוד: https://crmers.co.il/zoho/mail/

## Zoho Mail: תיבת דואר עסקית בלי פרסומות

רוב ההתכתבות של עסק עוברת דרך המייל, כולל הצעות מחיר ופניות של לקוחות. ב-Zoho Mail אין פרסומות בתיבה ואין אלגוריתם שסורק את התוכן. ההודעות מוצפנות. יש הגנה מפני ניסיונות פישינג, ויש כלים שחוסכים את הגלילה בשרשורים ארוכים.

## מה יש ב-Zoho Mail חוץ מהמייל?

באותו ממשק תמצאו גם כלים לעבודה משותפת בצוות, וגם את Streams, פיד פנימי בסגנון של רשת חברתית. את Zoho Mail אפשר לחבר ל-CRM ולכלים עסקיים אחרים. ככה מידע שמגיע במייל נכנס גם למערכת שבה הוא אמור להיות, ולא נשאר בתיבה של עובד אחד.

![תיבת דואר מאובטחת](https://crmers.co.il/assets/img/blog/3269558e-secure-email-hosting-desk-1.webp)

## אבטחה ופרטיות ב-Zoho Mail

הזמינות של השירות היא 99.9%. המידע מוצפן בשני מצבים: כשהוא שמור בשרתים של Zoho (at rest), וכשהוא בדרך אליכם או מכם (in transit). מי שצריך יותר מזה יכול להצפין הודעות ב-S/MIME, וכך רק הנמען יקרא אותן. מרכזי הנתונים מאובטחים בכמה שכבות, פיזיות ודיגיטליות.

![ממשק ניהול](https://crmers.co.il/assets/img/blog/6e850317-Screenshot-2025-03-17-at-11.27.17.webp)

## לוח הניהול של Zoho Mail

מנהל המערכת עושה את רוב העבודה ממסך אחד. שם מוסיפים משתמשים, מגדירים הרשאות ובונים את המבנה הארגוני. שם גם פותחים כתובות קבוצתיות (aliases) למחלקה, לצוות או לפרויקט.

לתיבות משותפות כמו info@, sales@ או support@ מגדירים כללי ניתוב והפצה, כלומר מי מקבל איזו הודעה. אפשר לקבוע גודל מקסימלי להודעה ומה קורה עם קבצים מצורפים. כללי הסינון, מדיניות התוכן והגדרות האבטחה יושבים באותו מסך.

![Streams](https://crmers.co.il/assets/img/blog/a38b817c-Screenshot-2025-03-17-at-11.53.19.webp)

## Streams ב-Zoho Mail: שיחה במקום שרשור

שרשור ארוך של "השב לכולם" קשה לקרוא. ב-Streams אותה התכתבות נראית כמו פוסט: מגיבים מתחתיו, עושים לייק ומתייגים אנשי צוות. קבצים גוררים פנימה. גם משימות אפשר להקצות משם, בלי לצאת מתיבת הדואר. זה עובד בתוך הצוות וגם מול גורמים מחוץ לארגון.

למי שרוצה, יש אימוג'י, ציוני דרך ותבניות אינטראקטיביות.

![שמירת ואיתור מידע במייל](https://crmers.co.il/assets/img/blog/7273c337-Screenshot-2025-03-17-at-11.38.35.webp)

## שמירת מידע ואיתור מיילים ב-Zoho Mail

בחלק מהתחומים חייבים לשמור התכתבויות לתקופה מוגדרת. ב-Zoho Mail קובעים תקופת שמירה לכל המיילים בארגון, לפי הרגולציה, התקנים של התחום או המדיניות הפנימית שלכם. השמירה אוטומטית ולא תלויה במה שכל עובד עושה בתיבה שלו. מה שנשמר, נשמר מאובטח ואי אפשר לשנות אותו.

כשצריך למצוא הודעה מסוימת, נכנס לתמונה כלי ה-e-Discovery. הוא מחפש בין אלפי הודעות שמורות, ואפילו מיליונים, ויש בו מסננים שמצמצמים את התוצאות.

## החיבור בין Zoho Mail ל-Zoho CRM

בהרבה עסקים המייל נמצא במקום אחד ונתוני הלקוחות במקום אחר. כשמחברים את Zoho Mail [ל-Zoho CRM](https://crmers.co.il/zoho/), שתי המערכות עובדות על אותו מידע.

### לידים חדשים בתוך המייל

ליד חדש מופיע לכם עם המידע שכבר נאסף עליו. לא צריך לפתוח את ה-CRM כדי לדעת מי פנה, ופחות פניות נשכחות.

### תצוגת CRM בתוך Zoho Mail

פרטי הלקוח מסודרים בתצוגה אחת בתוך המייל. מה שחשוב נמצא במרחק קליק.

### פרטי קשר שמתעדכנים מההתכתבות

כשאתם מתכתבים עם לקוח, המערכת אוספת מההודעות פרטי קשר ומידע רלוונטי אחר, ומשלימה אותם בכרטיס שלו.

![אינטגרציה של זוהו מייל](https://crmers.co.il/assets/img/blog/e70f21e2-mail-crm-integrated-1.webp)

---

Crmers: אפיון והטמעה של מערכות CRM ומערכות מידע · [072-372-7806](tel:+972723727806) · [office@crmers.co.il](mailto:office@crmers.co.il) · [יצירת קשר](https://crmers.co.il/contact/) · [הנחיות לסוכני AI](https://crmers.co.il/agents.md)