הטמעת Monday CRM, היא לא עוד פרויקט תוכנה, היא הזדמנות לסדר מחדש את הדרך שבה הארגון שלכם עובד ביום יום. המערכת מביאה עימה יכולות אדירות כמו אוטומציות שחוסכות שעות של עבודה חוזרת, אינטגרציות לכלים שכבר בשימוש כמו מייל, יומנים או מרכזיה, ונתונים ברורים על כל מה שמתרחש בארגון, יחד עם תובנות שיעזרו לכם להתייעל בכל אספקט שתבחרו. המערכת מתאימה את עצמה לתרבות הארגונית, לא להפך, והופכת לכלי עבודה יומיומי שמייצר סדר בהתנהלות השוטפת, משפר את התקשורת עם לקוחות קיימים, את הטיפול בפניות חדשות ואת השקיפות הארגונית.
אנחנו ב-Crmers, פרטנר רשמי של מאנדיי, מלווים ארגונים בהפיכת פלטפורמה זו לכלי מרכזי שמייעל את העבודה ומחבר צוותים. כדי להבטיח שהמעבר למאנדיי יהיה חלק ויעיל, אנחנו עובדים בשיטה מובנית של חמישה שלבים פשוטים.
הצעד הראשון הוא להבין מה הארגון שלכם באמת צריך. אנחנו מתחילים בלשבת עם הצוותים שלכם ולמפות את תהליכי העבודה הקיימים.
מגדירים אילו מחלקות ישתמשו במאנדיי: שיווק, מכירות, תפעול או כולם יחד, ומה הצרכים הספציפיים שלהם.
בוחנים את זרימות העבודה הנוכחיות כדי למצוא נקודות שבהן דברים לא זורמים, כמו משימות שחוזרות על עצמן, תקשורת לקויה או חוסר שקיפות.
מסמנים יעדים: האם אתם רוצים לשפר את אופן ניהול הפרויקטים? לייעל את הקצאת המשאבים? לשפר את השירות הניתן ללקוחות?
בודקים אילו כלים כבר בשימוש כדי לוודא שמאנדיי תשתלב איתם בצורה חלקה.
השלב הזה הוא המעבר מהתכנון למעשה. אנחנו לוקחים את התהליכים שמיפינו ומתרגמים אותם לזרימות עבודה בתוך מאנדיי.
בונים לוחות (Boards) שמשקפים את התהליכים במחלקה הרלוונטית. למשל, לוח לניהול פרויקטים עם עמודות כמו "בהמתנה", "בביצוע" ו"הושלם", או לוח למעקב אחר בקשות ואישורים.
מתחילים בהטמעה הדרגתית, עם צוות או מחלקה אחת, כדי לבדוק שהכל עובד לפני שמרחיבים לכל הארגון.
מוודאים שכל מחלקה מקבלת את מה שהיא זקוקה לו.
אנחנו דואגים שהמערכת תשתלב בצורה חלקה עם המערכות הקיימות שלכם.
מחברים את מאנדיי לכלים כמו האתר שלכם, Zoom, Jira או Gmail, כך שהמידע זורם בלי מאמץ בין הפלטפורמות.
מגדירים אוטומציות שחוסכות זמן: כשמשימה מסומנת כ"הושלמה", המערכת שולחת התראה ב-Slack או מעדכנת דוח ב-Google Sheets / פותחת את משימת ההמשך ומקצה אותה לאדם הרלוונטי וכו׳.
כשצריך פתרונות מותאמים, אנחנו משתמשים ב-API של מאנדיי כדי לפתח תכונות ספציפיות כמו דשבורד שמראה התקדמות פרויקטים או דוחות אנליטיים מותאמים.
המטרה שלנו היא להפוך את מאנדיי למרכז השליטה של הארגון, עם חיבורים שמקלים על העבודה ומגבירים את היעילות.
כדי שהצוותים שלכם יפיקו את המירב ממאנדיי, אנחנו מספקים הדרכות מקצועיות וייעוץ שוטף.
אנחנו מעבירים הדרכות מותאמות לכל מחלקה.
מספקים מדריכים כתובים וסרטונים שזמינים לעובדים בכל עת, במיוחד לעובדים חדשים שמצטרפים.
נשארים זמינים לייעוץ: אם צוות שואל איך להוסיף תצוגת גאנט או איך לשפר דשבורד, אנחנו שם עם תשובות.
אנחנו דואגים שהעובדים שלכם ירגישו בטוחים עם המערכת וידעו איך להשתמש בה כדי לחסוך זמן.
הטמעת מאנדיי CRM היא רק ההתחלה: אנחנו נשארים איתכם לאורך זמן כדי לוודא שמאנדיי ממשיכה לעבוד כמו שצריך ולשרת את צרכי הארגון בצורה אידיאלית.
אנחנו מספקים תמיכה טכנית מהירה לכל בעיה, בין אם זה תקלה באוטומציה או שאלה על תצוגת לוח.
דואגים לתחזוקה שוטפת: עדכונים למערכת, הוספת תכונות חדשות והתאמות כשהארגון שלכם משתנה, למשל כשאתם מגייסים צוותים חדשים.
עוזרים לכם לאסוף משוב מהצוותים ולשפר את המערכת. למשל, להוסיף דוחות חדשים או לשנות הגדרות של לוחות.
אז מה הצעד הבא?
פגישת ייעוץ ראשונית ללא עלות, שבה נדבר על:
כן, מאנדיי משמשת גם כמערכת CRM ומאפשרת לעקוב אחר כל שלב בתהליך המכירה, לנהל לידים ולקוחות.
מערכת מאנדיי מאפשרת יצירת שדות, אוטומציות ושליחת מיילים בעברית. עם זאת, ממשק המשתמש עצמו אינו תומך במלואו בעברית.
כן, קיימת תוכנית חינמית המוגבלת לשני משתמשים. כל המסלולים זמינים להתנסות חינם למשך 14 יום ללא צורך בהזנת פרטי אשראי.
כן, מאנדיי מתאימה למגוון רחב של עסקים וארגונים בכל הגדלים. המערכת מציעה גמישות רבה ואפשרויות התאמה אישית, המאפשרות לה להתאים את עצמה לצרכים הייחודיים של כל עסק.
כן, מאנדיי מציעה אפליקציה לטלפון הנייד המאפשרת גישה למערכת ועדכון משימות מכל מקום.
